versallespalace-tickets.org ist eine unabhängige Website, die von MNPQ Gestores Turísticos SL betrieben wird und in keiner Verbindung zum Museum steht
Auf dieser Website finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie, auf deren Grundlage MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) Ihnen seine touristischen Dienstleistungen und Online-Buchungsdienste zur Verfügung stellt.
Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen für diese Website sorgfältig durch, bevor Sie eine Anfrage zu einer der hier angebotenen Dienstleistungen stellen. Mit der Inanspruchnahme dieser Dienstleistungen unterliegen Sie diesen Nutzungsbedingungen.
VERWENDUNGSBEDINGUNGEN
ANGABEN ZUM UNTERNEHMEN
MY TOP TOUR ist die Handelsmarke, unter der die von dem Unternehmen angebotenen Dienstleistungen zusammengefasst sind:
MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. mit der Steuernummer B19650613, eingetragen im Handelsregister von Granada, Band 1644, Band 0, Blatt 38, Seite GR-50771, 1. Eintragung.
In Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr wird Folgendes mitgeteilt:
1. ZUGANG UND BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER WEBSITE
Die Website verfügt über einen Bereich, den Sie besuchen und auf den Sie zugreifen können, ohne Ihre Daten angeben zu müssen; in diesem Fall dient die Nutzung lediglich zu Informationszwecken. Darüber hinaus gibt es einen weiteren Bereich, in dem der Nutzer seine Daten angeben muss, um die verfügbaren Pauschalreisen ordnungsgemäß zu verwalten und zu erwerben. Im Rahmen dieses Online-Kaufvorgangs werden grundlegende Identifikationsdaten sowie die für die Zahlung per PayPal, MasterCard und VISA erforderlichen Daten abgefragt.
Durch den Zugriff auf einen beliebigen Teil dieser Website erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website einverstanden. Sollten Sie den Nutzungsbedingungen dieser Website nicht zustimmen, müssen Sie diese unverzüglich verlassen und dürfen über diese Website keine Bestellungen aufgeben (dies entspricht den Bestimmungen der Europäischen Verordnung 679/2016 zum Datenschutz).
MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) kann die Bedingungen dieser Website jederzeit ändern. Bitte überprüfen Sie daher regelmäßig den Inhalt dieser Bedingungen, da für Sie die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bei uns geltenden Bedingungen gelten.
Für den Zugriff auf die Website ist eine Internetverbindung erforderlich. Die Verfügbarkeit und Qualität des Internetzugangs können je nach verschiedenen Faktoren wie der verfügbaren Bandbreite, der Art des verwendeten Geräts oder dem geografischen Standort des Nutzers variieren. Diese Faktoren liegen nicht im Einflussbereich von MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.), und das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Aspekte im Zusammenhang mit dem Internetzugang des Nutzers.
2. RECHTSSTATUS
Wenn Sie über das Kontaktformular auf der Website eine Nachricht übermitteln, versichern Sie, dass Sie über die erforderliche Rechtsfähigkeit zum Abschluss verbindlicher Verträge verfügen.
MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) verarbeitet keine Daten von Minderjährigen oder Personen, die eines gesetzlichen Vormunds bedürfen.
3. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
A.- Der Benutzer.
Die Nutzung von versallespalace-tickets.org durch den Benutzer unterliegt der alleinigen und ausschließlichen Verantwortung des Benutzers und entbindet MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. von jeglichem Schaden oder Nachteil, der dem Benutzer oder Dritten direkt oder indirekt durch die Nichtbeachtung der vorliegenden Nutzungsbedingungen seitens des Benutzers entstehen könnte.
B.- Anbieter von touristischen Leistungen
Es obliegt ihnen, ihre Angebote, touristischen Leistungen und die daraus abgeleiteten Daten zu erstellen und zu aktualisieren, ohne dass MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. für die Pflege, Aktualisierung oder Überwachung der vorgenannten Informationen verantwortlich ist.
C.- Befreiung von der Haftung
MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. haftet weder direkt noch sekundär für die folgenden Verbindlichkeiten:
4. VERTRAGSABSCHLUSS
Sobald der Nutzer auf der Website eine touristische Dienstleistung und/oder ein touristisches Produkt ausgewählt hat, wird er zu einem Kalender weitergeleitet, in dem er das Datum für die Inanspruchnahme der ausgewählten Dienstleistung und/oder des ausgewählten Produkts auswählen kann. Anschließend kann der Nutzer im Rahmen der auf der Website angegebenen Verfügbarkeit die Uhrzeit festlegen, zu der die Leistung erbracht werden soll, sowie die Anzahl der Personen angeben, wobei zwischen Erwachsenen, Studenten und Kindern unterschiedlicher Altersgruppen unterschieden wird.
Buchungen unterliegen der Annahme durch MY TOP TOUR, der Verfügbarkeit der gebuchten Dienstleistung und/oder des gebuchten touristischen Produkts sowie der Einhaltung und Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Nutzungsrichtlinien durch den Nutzer.
Um die Buchung abzuschließen, füllt der Nutzer ein Formular aus, in dem sein Vor- und Nachname sowie eine E-Mail-Adresse für den Versand des Buchungsgutscheins (im Folgenden „der Gutschein“) abgefragt werden. Optional können Sie auch Ihre Telefonnummer und eventuelle Kommentare oder Anmerkungen angeben.
Sobald das Formular ausgefüllt ist und der Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Nutzungsbedingungen akzeptiert hat, wird der Nutzer zum Zahlungs-Gateway (im Folgenden„das Gateway“) weitergeleitet.
Sobald der Nutzer auf dem Gateway ist, wählt er die Zahlungsmethode, die ihm am besten gefällt, und die Überprüfung und Authentifizierung der Zahlung wird durchgeführt. Schließlich erhält der Nutzer automatisch eine Buchungsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Mit Erhalt dieser Bestätigung kommt der verbindliche Vertrag (im Folgenden„der Vertrag“) zustande.
Meine Top-Tour hat das Recht, die Buchung nicht zu akzeptieren, wenn die Zahlungsinformationen nicht genehmigt sind oder andere Probleme im Zusammenhang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgestellt werden. Wenn Sie eine Transaktion über unsere Website durchführen, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten der Transaktion. My Top Tour empfiehlt, dass der Nutzer die Richtigkeit der Angaben in der Bestätigungs-E-Mail überprüft und eine Kopie für seine Unterlagen aufbewahrt.
Sollten die vom Nutzer gebuchten touristischen Dienstleistungen und/oder Produkte zu dem vom Nutzer gewählten Datum oder der gewählten Uhrzeit nicht verfügbar sein, wird MY TOP TOUR die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, damit der Nutzer die Leistung zu einem anderen Datum oder in einem anderen Zeitfenster in Anspruch nehmen kann.
Ausnahmsweise können einige der Buchungen von Dienstleistungen und/oder touristischen Produkten, die über die Website My Top Tour abgeschlossen werden, den folgenden Bedingungen unterliegen werden nicht über den Buchungskalender abgewickelt, sondern erfordern eine Anfrage nach Verfügbarkeit über ein Kontaktformular. Sobald die Anfrage formalisiert ist, wird My Top Tour nimmt anhand der vom Nutzer angegebenen Daten direkten Kontakt mit dem Nutzer auf, um die Verfügbarkeit zu bestätigen.
5. RÜCKNAHMEPROTOKOLL (RÜCKGABE)
Das Nichterscheinen zu einer Besichtigung oder nach der Startzeit der Tour sowie das Nichtmitführen Ihres Personalausweises oder Reisepasses bei Besichtigungen, die Eintrittskarten für die Alhambra oder andere Monumente, für die dies erforderlich ist, beinhalten, berechtigen Sie nicht zu einer Rückerstattung des gekauften Betrags für die Touren.
Die Widerrufsbelehrung ist auf jeder Produktseite angegeben.
Um Änderungen oder Stornierungen zu beantragen, müssen Sie diese schriftlich an folgende E-Mail-Adresse richten: soporte@mytoptour.es
Auch das Gesetz 3/2014 vom 27. März, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze, die durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November verabschiedet wurden, abändert, legt auf der Grundlage von Artikel 103 (der sich auf die Ausnahmen vom Widerrufsrecht bezieht) fest, dass:
Auf diese Weise sind Sie gemäß den vorstehenden Ausführungen und den für jedes Produkt geltenden Stornierungsbedingungen, wie sie auf der Website angegeben sind, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die Kosten der Buchung.
Im Falle einer Pandemie oder anderer Ereignisse höherer Gewalt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und die Durchführung der Tour verhindern, wird Ihnen der von Ihnen gezahlte Betrag in Form eines Gutscheins zur Verfügung gestellt, den Sie für eines unserer Produkte einlösen können und der eine Gültigkeitsdauer von zwei Jahren hat; eine Rücküberweisung des gezahlten Betrags erfolgt nicht.
6. KUNDENBETREUUNG
Unser Kundenservice-Team wird sich bemühen, alle Fragen zu klären, die Sie möglicherweise zu unseren touristischen Dienstleistungen haben. Sie können unseren Kundenservice montags bis freitags von 8:30 bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer +34 958 53 50 28 sowie per E-Mail unter soporte@mytoptour.es erreichen.
6.1. Weiterleitung von Beschwerden und Reklamationen
Kunden können die von ihnen für angemessen erachteten Reklamationen entweder auf dem Postweg oder auf elektronischem Wege einreichen. Die Postanschrift für die Einreichung von Reklamationen lautet: Edificio Spring Glory, C. Parque de las Ciencias, Nr. 1 – 1. Stock (Büro D-E), PLZ 18006 Granada. Falls der Kunde es vorzieht, seine Reklamation online oder auf elektronischem Wege einzureichen, muss er diese an die folgende E-Mail-Adresse senden: legal@mytoptour.es. Ebenso können Sie Ihre Anfragen und Reklamationen telefonisch unter der folgenden Telefonnummer vorbringen: +34 958 53 50 28.
Ebenso kann der Kunde, wenn er es für angemessen hält, eine Beschwerde oder Klage über die Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union einreichen.
7. UNZULÄSSIGKEIT DER NUTZUNG DER WEBSITE
Sie dürfen diese Website nutzen sowie Auszüge daraus für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch ausdrucken und herunterladen, sofern Sie die folgenden Bestimmungen einhalten:
7.1. Sie dürfen die Website nicht in betrügerischer Absicht nutzen (z. B. durch Hacking oder Scraping).
7.2 Sofern nicht anders angegeben, liegen das Urheberrecht und alle anderen Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum an dieser Website und den auf ihr veröffentlichten Inhalten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fotos und grafische Darstellungen) bei MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. Diese Werke sind durch Gesetze und Konventionen zum Schutz des geistigen Eigentums und des Urheberrechts auf der ganzen Welt geschützt, und alle Rechte sind vorbehalten.
7.3 Sie dürfen die digitalen oder gedruckten Kopien von Inhalten, die Sie ausdrucken, nicht verändern und keine Zeichnungen, Fotos oder andere Grafiken, Video- oder Audiosequenzen getrennt von einem begleitenden Text verwenden.
Wir weisen Sie darauf hin, dass der Versand von Tickets, Zahlungsbelegen und Mitteilungen im Zusammenhang mit der Abwicklung Ihres Kaufs auf der Grundlage der Erfüllung des bestehenden Vertragsverhältnisses erfolgt. Sollten Sie sich zuvor aus unseren Verteilern für Werbe- oder Marketingmitteilungen abgemeldet haben, berechtigt ein neuer Kauf ausschließlich zur Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten zum Versand der für die Erbringung der erworbenen Dienstleistung unverzichtbaren Transaktionsunterlagen, ohne dass dies eine Wiederaufnahme von Werbe- oder Marketingmitteilungen zur Folge hat.